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Los problemas en los servicios se registran en 87% en el servicio de internet.
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Usuarios de Totalplay reportan fallas en servicios e internet

De acuerdo a Downdetector, los problemas en los servicios de Totalplay se registran en 87% en el servicio de internet.

por PalomaFranco

Los problemas en los servicios se registran en 87% en el servicio de internet.

Los problemas en los servicios se registran en 87% en el servicio de internet.

Este lunes, usuarios de Totalplay reportaron a través de redes sociales problemas en los servicios de la compañía mexicana de telecomunicaciones de Ricardo Salinas Pliego, principalmente en la conexión a internet.

De acuerdo a los internautas, las principales fallas en los servicios se registraron durante la mañana de este 2 de mayo, las quejas fueron principalmente en Querétaro, Guadalajara, Ciudad de México y Monterrey.

Según la plataforma Downdetector, los problemas se registran en 87 por ciento en el servicio de internet, mientras que 8 por ciento presentan un apagón total y 4 por ciento en transmisión de televisión.

Totalplay responde a fallas en sus servicios

La empresa mexicana de telecomunicaciones propiedad de Ricardo Salinas Pliego se pronunció a través de su cuenta de Twitter por donde indicó: “estamos trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible. De antemano, te ofrecemos una disculpa por las molestias que esto te genera”.

Cabe señalar que no es la primera vez que los usuarios reportan fallas en los servicios que ofrece la compañía, ya que como dimos a conocer en La Verdad Noticias, en marzo, se reportaron fallas de Izzi y Totalplay en varios estados del país.

De acuerdo al reporte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), la empresa que más quejas reporta por su servicio de internet en el país, Telmex seguido de Totalplay, Izzi y Megacable.

¿Qué hacer si no tengo Internet Totalplay?

Los problemas en los servicios se registran en 87% en el servicio de internet.
Los problemas en los servicios se registran en 87% en el servicio de internet.

En caso de reportar fallas en los servicios Totalplay, se puede levantar el reporte a través de una llamada telefónica al 800 510 0510, o bien hacer uso del chat que hay desde el portal web de la compañía en donde te pedirán que te identifiques y proporciones datos como tu nombre y correo electrónico. En La Verdad Noticias te recomendamos: Usuario expone a TotalPlay en Twitter, lleva un mes esperando su reembolso.

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